Envíos y Devoluciones
Envío rápido, protección máxima y 30 días para cambiar de opinión.
Preparación y empaquetado
Envío el mismo día
Los pedidos realizados antes de las 14:00 en días laborables se envían ese mismo día. A partir de esa hora, se procesan al siguiente día laborable.
Embalaje con atención al detalle
Cada pedido se prepara con protección reforzada: productos protegidos individualmente, relleno para evitar movimiento y cajas resistentes. Tu colección merece el mejor cuidado.
Seguimiento en tiempo real
Una vez enviado, recibirás un email con tu número de seguimiento.
Consulta el estado de tu pedido →Tarifas y plazos de entrega
| Zona | Coste | A partir de 100 € | Plazo estimado |
|---|---|---|---|
| España Peninsular | 4,49 € | Gratis | 24 – 72 h laborables |
| Baleares | 7,49 € | 3,49 € | 3 – 5 días laborables |
| Canarias | 11,49 € | — | 5 – 8 días laborables |
| Ceuta y Melilla | 14,49 € | — | 5 – 8 días laborables |
¿Lo necesitas antes?
Envío Express — España Peninsular
Pedidos realizados antes de las 14:00 se entregan al siguiente día laborable.
Política de devoluciones
30días
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio de producto. Sin complicaciones.
¿Cómo funciona?
Contáctanos
Escríbenos a través de cualquiera de nuestros canales de contacto indicando tu número de pedido, el producto que deseas devolver y el motivo.
Confirmamos tu solicitud
Revisaremos que la solicitud cumple con las condiciones de devolución y te confirmaremos los siguientes pasos junto con la dirección de envío.
Envíanos el producto
Envía el producto bien protegido en su embalaje original o equivalente.
Gestionamos tu reembolso o cambio
Una vez recibido y verificado, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 10 días laborables por el mismo método de pago utilizado.
Devolución por decisión propia
Si cambias de opinión o el producto no era lo que buscabas, los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Error o incidencia por nuestra parte
Si el producto llegó defectuoso, dañado durante el transporte o no coincide con lo que pediste, nos hacemos cargo de todos los gastos.
¿Tu pedido llegó dañado o incorrecto?
Pueden ocurrir imprevistos durante el transporte. Si tu pedido ha llegado en mal estado o no corresponde con lo que pediste, contacta con nosotros en las primeras 48 horas adjuntando fotos del producto recibido, del embalaje exterior y de la etiqueta de envío.
Con esa documentación, lo solucionamos con un reenvío o reembolso completo, incluidos los gastos de envío, sin coste adicional para ti.
¿Listo para ampliar tu colección?
Explorar productos